Política RGPD

La presente Política RGPD describe los principios y métodos conforme a los cuales nuestro sitio web trata los datos personales de los usuarios, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en España.
Nuestro objetivo es garantizar una total transparencia y proteger los derechos de los usuarios en todo momento.

1. Base jurídica del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se basa en el artículo 6 del RGPD y se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, envíos y servicios solicitados por el usuario.

• Obligaciones legales: recopilación o conservación de datos exigida por la normativa aplicable.

• Consentimiento expreso: autorización voluntaria del usuario para determinadas finalidades.

• Interés legítimo: mejora del sitio web, seguridad y prevención de usos indebidos.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados con anterioridad.

2. Tipos de datos recopilados y finalidades

Durante el uso del sitio web, pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico.

• Datos relacionados con el pedido: información de pago, dirección de entrega, historial de compras.

• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y cookies.

Los datos se recopilan con las siguientes finalidades:

• gestión y entrega de pedidos;

• atención al cliente y servicio postventa;

• mejora del sitio web y de sus funcionalidades;

• cumplimiento de obligaciones legales.

3. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad, salvo cuando exista una obligación legal que exija un plazo de conservación superior.

Aplicamos medidas de seguridad reforzadas, entre ellas:

• cifrado SSL;

• control estricto de accesos;

• actualizaciones periódicas de los protocolos de seguridad.

4. Derechos del usuario

De conformidad con los artículos 12 a 23 del RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación y copia de sus datos personales.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (derecho al olvido): eliminación de datos en los supuestos previstos por la ley.

• Derecho a la limitación del tratamiento: suspensión temporal del uso de los datos.

• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado o transferirlos a otro responsable.

• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5. Cesión de datos y transferencias internacionales

Los datos personales solo podrán compartirse con:

• proveedores necesarios para la correcta prestación de los servicios;

• autoridades competentes cuando la ley lo exija;

• encargados del tratamiento que cumplan con el RGPD.

En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) para garantizar un nivel adecuado de protección.

6. Reclamaciones y autoridad competente

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

No obstante, recomendamos contactar previamente con nosotros para intentar resolver la situación de forma rápida y eficaz.

7. Datos de contacto e información adicional

Para cualquier consulta relacionada con esta Política RGPD o con la gestión de datos personales, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: partnership@nookmyhaus.com
Teléfono: +81 (907) 363 71 94
Dirección: 3-6-5-2 HIGASHIHATSUTOMI KAMAGAYA-SHI CHIBA-KEN 273-0122 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de entrega: España

Adoptamos un enfoque basado en la responsabilidad, la transparencia y la seguridad, garantizando a cada usuario una experiencia conforme a los más altos estándares de protección de datos personales.