Política de Pago

El presente proceso describe de forma clara y transparente los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.
Todos los pagos se procesan conforme a la normativa europea aplicable, garantizando seguridad, confidencialidad y fiabilidad en cada transacción.

1. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago electrónicos:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• Diners Club

Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de sistemas certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

2. Seguridad de las transacciones

Todas las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante cifrado SSL y cumplen con los requisitos de seguridad aplicables, incluidos los estándares PCI DSS y PSD2.

Estas medidas garantizan la protección de los datos sensibles y evitan accesos o usos no autorizados.

3. Autorización y verificación

Durante el proceso de pago, la entidad bancaria del cliente puede solicitar una verificación adicional con fines de seguridad.

Este procedimiento forma parte de las medidas de protección del titular del medio de pago.

4. Moneda y ausencia de cargos adicionales

Todos los precios y pagos se expresan en euros (EUR).

No se aplican cargos adicionales relacionados con el método de pago seleccionado.
El importe mostrado en el momento de la compra corresponde al coste total del producto, incluidos los impuestos aplicables.

5. Confirmación del pedido y tramitación

Una vez validado el pago, el usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

Tras la confirmación, el pedido se transmite para su tramitación conforme a los plazos establecidos en nuestra Política de Envío.

6. Reembolsos

En caso de que se apruebe un reembolso, el importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El reembolso se procesa en un plazo estimado de 1 a 9 días laborables, dependiendo de los tiempos de gestión del proveedor de pago o de la entidad bancaria del cliente.

7. Contacto y asistencia

Para cualquier consulta relacionada con los pagos o en caso de dificultad durante una transacción, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: partnership@nookmyhaus.com
Teléfono: +81 (907) 363 71 94
Dirección: 3-6-5-2 HIGASHIHATSUTOMI KAMAGAYA-SHI CHIBA-KEN 273-0122 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de entrega: España

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de pago sencilla, segura y transparente, conforme a las normas europeas aplicables.